Наш рейтинг по версии
бизнес-портала Mogilev.in3/5
Мы постоянно улучшаем качество наших услуг, поэтому мы благодарны
за любой отзыв наших клиентов!
Написать свой отзыв
Дина
Уровень: 1
Начинающий
автор

Хоть окно поставили, но впечатление осталось неприятным, и теперь, когда смотрю на это окно, в голове проносится только одно: "будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!".

Сначала развели на "по максимум": и подоконник, и карниз, и даже панели, чтобы, как они аргументировали "вам не пришлось нанимать маляров, чтобы...", а это на минуточку 200 рублей за три пластиковые панельки. Также по контракту они обязаны были убрать хотя бы за собой... Что по итогу? Демонтированное окно не вынесли даже за порог, строительный мусор где отрезали, там бросили - все в пыли и в дыму, как после взрыва. Но самое дикое: чтобы установить эти панели, ломом разгромили мои деревянные панели, что были на стене возле окна, обкорябали соседние, содрали краску и я получила дырявые стены, которые все равно надо вызывать штукатуров, чтобы замазать!

И знаете, как они оправдали свои действия по такому непрошенному демонтажу? Дескать, эти панели держались на старом подоконнике, подоконник убрали, панельки сами отвалились. Тогда откуда там следы лома? И почему в стене торчат два гвоздя, которые мы никак не можем вырвать из стены? Фото сделали уже после того, как я сама попыталась прибраться.

Елена П.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Мне понравился хороший подход к клиентам. Попросила ускорить установку изделий в связи с неожиданным отъездом. Мне сразу пошли навстречу и установили окна на 5 дней раньше заявленного срока. Приятные менеджеры и установщики.

Валентина Александровна
Уровень: 1
Начинающий
автор
Заказала окна договорились о заключении договора.Через 14 рабочих дней, ждала еще 3 дня для монтажа. При монтаже обнаружилось что в одном окне стекло треснуто, пообещали заменить. Ждем, но меня поражает работа диспетчера или как представилась девушка менеджера, ее наплевательское отношение к своим обязанностям. На вопрос когда замените разбитое окно и в какой срок невнятный лепет все в производстве. Жду, вчера позвонила, завтра вам заменят окно, договорились где то в 10 часов, прождала до 12, звоню в чем дело, оказывается монтажники работают в другом месте. Почему не позвонили, не предупредили, ведь мне пришлось все бросить и ехать в деревню. Ответила, что узнала только в 9 часов. Где звонок, где предупреждение заказчика, ведь уже 12 часов? Позвонила сама установщикам, оказывается они работают под Оршей, туда послала их менеджер, а мне возможно заменят после 17 часов. Вот так работают в этой компании, спихивают друг на друга. Хотела поговорить с руководством, девушка телефон не дает, отвечает никого нет. Эту организацию никому не порекомендую, первый раз столкнулась с таким сервисом. Окно они все таки мне поставят, вопрос когда? Осадок остался неприятный после общения с диспетчером. Может после морального ущерба?
Нина Ч.
Уровень: 1
Начинающий
автор
Заказали двустворчатое окно для дачи и москитную сетку. Сетка оказалась на 5 см длиннее, в проем не вошла, но монтажники ее умудрились закрепить и уехать уак будто так и надо. В стеклопакетах с наружной стороны во всех восьми углах резинка просто утоплена под штапик образуя этакие закругления за 1-2 см до угла. По нашей претензии сетку заменили на нормальную, углы попытались поправить отверткой- не получилось. Тогда представитель фирмы заявил что так и должно быть, что все окна изготавливаются по технологии и уложить ровно уплотнительную резинку по углам стеклопакетов невозможно...??? И в образцах на фирме у них тоже так...
Татьяна
Уровень: 1
Хотела заказать окно, общалась по телефону с Викторией.Дала время обсчитать смету.Перезвонила,назвала цену 750 рублей.Договорились о заключении договора вчера.Но в этот день барышня просто забыла про клиента!..После моих настойчивых звонков,наконец , опомнилась и назвала цену на 180 рублей дороже.Что это было???Очередной развод на деньги?Мусолили меня неделю!Уважающая себя компания предоставляет смету со всеми затратами.Я такую получила от другой компании по вайберу .Там название фурнитуры,профиля и всех расходов!А здесь-нежелание работать и полнейший непрофессионализм работы с клиентом!Это я ещё до монтажа не успела дойти!Непременно,к лучшему!Виктория,совсем даже не победа!Гоните эту тётку в три шеи!Она всех клиентов вам разгонит!