Ресто-баром это назвать сложно, испорченый праздник, выброшены деньги!
Отмечали в Colette юбилей, заблаговременно пришли к администратору, забронировали столик, оговорили меню, внесли аванс. В день Х пришли туда, официанты стали сажать в совершенно другое место, говоря, что мы на это и договаривались,позвав уже другого администратора, девушка сказала, что уже исправить ничего нельзя и выбора у нас нет, связавшись с администратором, с которым мы договаривались, нас пересадили, правда все равно не в то место, которое мы изначально бронировали. К слову, уже на этом этапе началось хамское отношение к клиентам. Новый стол нам готовили минут 30, потом еще минут 30 нам доносили приборы и тарелки (которые нужно было самим просить принеси у официантов), так же, официанты задавали уточняющие вопросы по меню, которые мы оговаривали с администратором, но по какой-то причине эти детали не были переданы официантам!
Еще около 1,5 часа мы ждали горячее, которое, когда нам его принесли, уже было холодное, а говядина была резиновая, ее не то, что жевать, ее резать было не возможно! И я извиняюсь,это 32р за порцию?! Расслабиться так и не получилось, потому что нужно было постоянно проверять, сколько порций принесли,что еще нужно донести, горячего в итоге порцию одну так и не увидели мы, а так же одной позиции закуски.
Официанты не обучены коммуникации с клиентами, обслуживанию, если заказывать более одного блюда, путаются и забывают. На этапе оплаты думали, что хоть тут все будет хорошо, но не тут-то было, оплатив чек и показав предоплату, официант принял ее, но через 5 минут пришел уже другой, и сказал, что нужно еще доплатить, благо, показав второй раз предчек (с введенной туда предоплатой) все разъяснилось.
Хотелось бы сказать, что деньги мы заплатили не малые, за самый отвратительный ужин, обслуживание и, если так можно конечно выразиться, ресто-бар!
Кафе — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.