Очень часто в риэлторы, как и в сферу продаж или услуг в целом, попадают случайные люди, которые не нашли себя в других профессиях. Все бы ничего, но когда мы обращаемся за помощью к специалисту, нам очень хочется, чтобы это был специалист, а не малоопытный или, еще хуже, пробующий свои силы стажер, который через месяц поймет, что он рожден для большего и пойдет самореализовываться в другие области.
Как выбрать риэлтора и понять, что перед вами квалифицированный специалист?
Для начала определите круг риэлторов, с которыми вам хочется сотрудничать. Потом не поленитесь с каждым провести небольшое собеседование. Как правило, сделки с недвижимостью недешевые. Рисковать или потратить полчаса-час, чтобы обезопасить себя, — ответ очевидный, жаль, что многие предпочитают действовать на авось.
Что спрашивать?
Специализация. Если риэлтор в основном продает-покупает квартиры, а вам нужна коммерческая недвижимость, задумайтесь. Спрашивать лучше конкретно: сколько сделок по покупке коммерческой недвижимости (продаже домов и т.д.) вы провели за последние полгода (месяц). И потом произнесите кодовое слово — например. Запнулся, значит, экзамен не прошел.
У серьезного риэлтора или агентства всегда есть свои эксклюзивные варианты. Если вам, например, предлагают купить объекты, которые есть у других агентств или в рекламных объявлениях от хозяев недвижимости, это не эксклюзив. Как проверить? Попросите во время собеседования дать список объектов, которые на данный момент есть в наличии у риэлтора. Потом этот список забейте в поисковик на нескольких ресурсах, связанных с недвижимостью, и все. Найдете дубли — значит, есть повод прямо уточнить по клиентской базе и почему она у других та же.
Во время собеседования задавайте конкретные вопросы, которые заранее лучше записать. Например, каким образом осуществляется оформление и проверка документов, как будет оговорена гарантия, что квартира не заложена в банке и как это будет проверено. Ответы должны быть четкими и внятными. Ссылка на то, что юристы все утрясут, не пройдет. Для продавца недвижимости вопросы будут несколько другие. Например, как проводить сделку, если найдется покупатель по кредиту, какие варианты получить деньги и т.д.
Поговорив с двумя-тремя риэлторами, вы сами поймете, на кого можно положиться, а на кого нет.