В Могилев.ин обратилась могилевчанка Ирина. Она с возмущением рассказала, как ее сын добирался домой из столицы на маршрутке: он остался на полпути.
Сын Ирины работает в Могилеве врачом. Сейчас он в отпуске. Молодого человека пригласили подработать в прошедшую субботу на фестивале в Минске. В столицу он уехал рано утром. После полноценного рабочего дня, который затянулся до ночи, молодой человек уехал домой на маршрутке «Автослава» рейсом на 6:45.
На остановке Погост — это на полпути следования — маршрутка остановилась, чтобы выпустить пассажира. Сын Ирины спросонья решил, что это санитарная остановка, и тоже вышел, вещи взял с собой. Маршрутка уехала, а пассажир остался. Телефон у парня был разряжен, но он успел позвонить диспетчеру и предупредил мать, что попал в неприятную ситуацию.
Ирина допускает, что подобный казус в дороге можно объяснить стечением обстоятельств. Хотя и считает, что водитель халатно отнесся к своей работе. Он знал о том, куда едет пассажир, т.к. взял с него полную стоимость билета. Но пассажир вышел, у него никто ничего не спросил. «Может, резко в туалет (понадобилось, — прим.), а может, он психически болен». Но больше всего женщину возмутило поведение диспетчера, которая отказала в помощи сначала сыну, а потом и ей.
Ситуацию, говорит Ирина, можно было разрешить просто: из Минска в Могилев курсирует огромное количество маршруток, и забрать пассажира следующим рейсом при наличии свободных мест — не самая большая из мировых проблем.
«Когда я позвонила диспетчеру с просьбой помочь, получила в ответ категорический отказ. Тут, конечно, нервы мои сдали. И я стала с ней разговаривать на повышенных тонах. Звонила туда раз 20 и каждый раз диспетчер бросала трубку», — говорит Ирина. Со слов женщины, диспетчер отказалась представиться, также отказала соединить клиента с руководством. «Я ей говорю, что пассажира забыли, а она мне — он сам вышел, остальные пассажиры сказали». Ирина не отрицает, что сын вышел сам, но считает, что хотя бы с моральной точки зрения можно было по-человечески отнестись к этой ситуации.
В итоге молодой человек доехал на попутке до Белынич, где пересел в маршрутку «Атласа» и к часу дня вернулся в Могилев. Сам парень от общения с нами отказался: добрался домой — и хорошо, проехали.
Могилев.ин обратился в компанию «Автослава» через ее официальный сайт с просьбой прокомменетировать ситуацию. Если мы получим ответ, то обязательно его разместим.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.