Цена невнимательности: какие промахи в документах обходятся могилевским предпринимателям дороже всего?

Убытки компании нередко начинаются с нескольких небрежных строк в договоре. Размытое описание результата работ, непонятный расчёт неустойки, несогласованные существенные условия, отсутствие порядка приёмки – всё это мешает отстоять интересы, когда дело доходит до спора. Для организаций и предпринимателей Могилёва и Могилёвской области, которые заключают договоры подряда, поставки, аренды и оказания услуг, эти ошибки вполне реальны.

Юридическая компания Экономические споры разобрала несколько таких ошибок с позиции законодательства Республики Беларусь: в чём состоит риск, как он проявляется в споре и что стоит изменить в договоре, чтобы снизить вероятность потерь.

1. Расплывчатый предмет и несогласованные существенные условия

• Главный риск – заплатить за результат, который невозможно однозначно определить, либо не суметь взыскать то, что причитается по договору.

Фраза «Исполнитель обязуется выполнить комплекс работ по согласованию сторон» кажется удобной и универсальной. Но именно эта универсальность подводит, когда стороны начинают спорить о том, что же должно быть сделано.

В соответствии со статьёй 402 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) договор считается заключённым, если стороны в требуемой форме договорились по всем существенным условиям. К ним относятся предмет договора, условия, которые законодательство называет существенными или необходимыми для договоров данного вида, а также условия, по которым одна из сторон заявила о необходимости достичь согласия.

Вместе с тем отсутствие любого условия не означает, что договор не заключён. Нужно выяснить, обязательно ли согласование этого условия для договора данного вида и можно ли установить содержание договорённостей из самого договора и связанных с ним документов.

Типичная ситуация
Могилёвская компания поручает разработать и внедрить информационную систему. В договоре есть лишь общее название проекта: нет состава модулей, функциональных требований, критериев качества, порядка проверки результата и срока выполнения. Через полгода исполнитель сообщает, что работы завершены, а заказчик считает результат непригодным для использования. Если требования к системе не были согласованы, доказать, что результат им не соответствует, намного труднее.

Условие «срок выполнения – по готовности» тоже не задаёт понятного календарного ориентира, и обосновать требования, связанные с просрочкой, становится сложно.

Как исправить
Предмет договора должен описывать не только процесс, но и ожидаемый результат. Подробные требования лучше закрепить в техническом задании, спецификации или другом приложении, которое является частью договора.

Дополнительно нужно определить цену или порядок её расчёта, этапы исполнения и последствия изменения технического задания.

2. Неустойка, которая не работает: от полного отсутствия до завышенного размера

• Главный риск – не получить компенсацию за нарушение обязательства или взыскать значительно меньше, чем рассчитывали.

Неустойка – один из способов обеспечить исполнение обязательств, но сама по себе цифра в договоре ещё не гарантирует взыскания.

Статья 311 ГК определяет неустойку как денежную сумму, установленную законодательством или договором, которую должник обязан уплатить кредитору при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства. Статья 312 ГК требует, чтобы соглашение о неустойке было заключено в письменной форме.

На практике встречаются две противоположные ошибки:

• неустойки нет вовсе либо она предусмотрена только для одной стороны, например, заказчик отвечает за просрочку оплаты, а ответственность исполнителя за нарушение сроков не установлена;
• неустойка завышена или описана неопределённо, например, установлен 1% за каждый день просрочки без ограничения общей суммы и без чёткой базы начисления.

Высокая ставка не гарантирует взыскания всей начисленной суммы. По статье 314 ГК суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом отсутствие предельного размера само по себе не делает условие о неустойке недействительным.

Основанием для снижения служит именно явная несоразмерность последствиям нарушения. Уменьшение неустойки – это право суда, а не его обязанность, и применяется оно при наличии ходатайства ответчика, подкреплённого конкретными доводами и доказательствами.

Пример из судебной практики
Перевозчик и заказчик заключили договор перевозки. Пеня составляла 1% в день, но не более стоимости перевозки. В итоге неустойка достигла 99,1% от суммы основного долга. Должник просил её снизить, однако не обосновал, в каких пределах она несоразмерна, и не представил доказательств.

Суд первой инстанции всё же уменьшил неустойку до 69,4% от основного долга. Кассационная инстанция оставила решение без изменения, отметив, что суд правомерно принял во внимание длительность просрочки (свыше четырёх месяцев), высокую ставку пени и одновременное взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами.

Вывод очевиден: даже если в договоре есть ограничение «не более стоимости перевозки», суд может уменьшить неустойку, если сочтёт её явно несоразмерной.

Типичная ситуация
В договоре поставки предусмотрена пеня 0,5% за каждый день просрочки. Но не ясно, начисляется ли она на всю цену договора или только на стоимость просроченной партии, с какого дня считается просрочка и применяется ли санкция к нарушению отдельных этапов.

В итоге спорят не только о самом нарушении, но и о методике расчёта. Часть требований может оказаться необоснованной, а взысканная сумма – меньше ожидаемой.

Как исправить?
В договоре нужно прямо указать: за какое нарушение начисляется неустойка; каков её размер; от какой суммы она считается; с какой даты и по какую начисляется; какой предельный размер установлен, если стороны решили его ввести.

Например: «За нарушение срока поставки Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере 0,25% стоимости товара, не поставленного в установленный срок, за каждый календарный день просрочки, начиная со дня, следующего за установленной датой поставки, но не более 10% стоимости такого товара».
Размер санкции следует подбирать с учётом характера обязательства, возможных потерь и судебных рисков. Размера, который гарантированно устоит при судебной проверке, не существует: пример из практики показывает, что даже ограничение неустойки стоимостью обязательства не исключает её снижения судом.

3. Нет порядка приёмки и правил документооборота

• Главный риск – не суметь доказать исполнение обязательств или упустить момент, когда нужно предъявлять претензии.

Качественно выполненная работа сама по себе не гарантирует, что исполнитель получит оплату. Многое зависит от того, насколько чётко в договоре расписана процедура сдачи-приёмки. Если не определено, как передаётся результат, сколько времени у заказчика на проверку и каким документом оформляется приёмка, у сторон складывается разное понимание одних и тех же событий.

Требования к письменной форме сделок содержатся в статьях 161 и 162 ГК, а последствия несоблюдения простой письменной формы – в статье 163 ГК. Но из этого не следует, что электронная переписка заведомо не может быть доказательством. Её значение зависит от содержания писем, возможности определить отправителя, а также от соответствия закону и условиям договора.

Исполнитель закончил работы и направил заказчику акт. Заказчик акт не подписал, но прислал в мессенджере несколько замечаний. В договоре не сказано, в какой срок заказчик должен проверить результат, как оформляются возражения и какие каналы связи считаются официальными.

Исполнитель полагает, что работы сданы, заказчик – что приёмки не было. Спор уходит из области качества работ в область доказательств.

Как исправить?
Нужно закрепить понятную процедуру приёмки:

• срок проверки результата, например, пять рабочих дней;
• способ передачи результата и подтверждающих документов;
• требования к мотивированному отказу;
• порядок устранения недостатков и повторной приёмки.

Пример формулировки: «Заказчик обязан в течение пяти рабочих дней с даты получения результата работ и уведомления о его передаче подписать акт приёмки либо направить Исполнителю мотивированный письменный отказ с перечнем выявленных недостатков и ссылками на соответствующие требования Технического задания. Стороны согласовали, что юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным в реквизитах Договора.»

Укажите конкретные адреса электронной почты и уполномоченных представителей, согласуйте способ подтверждения получения документов и порядок уведомления об изменении контактных данных.

Последствия того, что ответ не дан в установленный срок, нужно оговорить отдельно, с учётом вида договора и применимых норм. Молчание не во всех случаях означает, что результат принят.

Вывод
Договор защищает не количеством юридических формулировок, а тем, что позволяет однозначно определить права сторон, подтвердить исполнение обязательств и заранее установить последствия нарушения. При этом ни одна формулировка не гарантирует исхода судебного спора: значение имеют весь текст договора, применимое законодательство, доказательства и фактические обстоятельства.

• Белявский Сергей Чеславович, директор юридической компании «Экономические споры», рекомендованный арбитр МАС при БелТПП, медиатор, более 10 лет стажа работы судьей экономического суда.
• Сулима Людмила Анатольевна, юрист юридической компании «Экономические споры».

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.