Может ли интернет-магазин выставить на сайте одну цену, а продавать товар по другой?

Согласно статье 464 Гражданского кодекса РБ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Лицо, разместившее публичную оферту, обязано заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Договор публичной оферты считается заключенным в момент получения продавцом заказа посредством корзины, телефонного звонка или иным указанным на сайте способом, не запрещенным законодательством, позволяющим достоверно установить, что акцепт исходит от покупателя.

Продавец обязан заключить договор купли-продажи товара на условиях, размещенных на сайте интернет-магазина в момент заказа товара потребителем (получения продавцом акцепта потребителя). При этом продавец не имеет права изменять условия договора купли-продажи после акцепта, направленного покупателем. Иначе говоря, продавец обязан продать товар по цене, указанной на сайте в момент заказа товара.

У потребителя есть несколько способов защиты своих прав:

• обратиться к продавцу с письменной претензией, указав требование о продаже товара по цене, заказанной потребителем, с приложением подтверждающих документов (направить почтой заказным письмом с уведомлением либо по электронному адресу) либо сделать запись в книге замечаний и предложений продавца;
• обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган (по месту нахождения продавца или по месту проживания потребителя) для урегулирования спора в досудебном порядке или составления искового заявления в суд и представления в суде интересов потребителя;
• обратиться в общественное объединение потребителей за оказанием содействия в защите своих прав;
• обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (п.4. ст. 415 ГК).

к другим новостям>>

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.