- Автозапчасти
- Автосалоны
- Автосервисы
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Базы отдыха и усадьбы
- Бани и сауны
- Бассейны
- Гостиницы и отели
- Двери
- Доставка воды
- Достопримечательности
- Кафе
- Курсы и обучение
- Ломбарды и займы
- Кондиционеры
- Маршрутки
- Мебель
- Медицинские центры
- Натяжные потолки
- Одежда и аксессуары
- Обувь
- Окна
- Оптика
- Парикмахерские услуги
- Реклама
- Ремонт телефонов
- Рестораны
- Ритуальные услуги
- Салоны красоты
- Свадебные салоны
- Стоматологии
- Стройматериалы, инструмент
- Такси
- Театры
- Тренажёрные залы
- Турфирмы
- Фитнес-клубы
- Цветы
- Тату
- СПА
Может ли интернет-магазин выставить на сайте одну цену, а продавать товар по другой?
Фото иллюстративное
Согласно статье 464 Гражданского кодекса РБ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Лицо, разместившее публичную оферту, обязано заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Договор публичной оферты считается заключенным в момент получения продавцом заказа посредством корзины, телефонного звонка или иным указанным на сайте способом, не запрещенным законодательством, позволяющим достоверно установить, что акцепт исходит от покупателя.
Продавец обязан заключить договор купли-продажи товара на условиях, размещенных на сайте интернет-магазина в момент заказа товара потребителем (получения продавцом акцепта потребителя). При этом продавец не имеет права изменять условия договора купли-продажи после акцепта, направленного покупателем. Иначе говоря, продавец обязан продать товар по цене, указанной на сайте в момент заказа товара.
У потребителя есть несколько способов защиты своих прав:
- обратиться к продавцу с письменной претензией, указав требование о продаже товара по цене, заказанной потребителем, с приложением подтверждающих документов (направить почтой заказным письмом с уведомлением либо по электронному адресу) либо сделать запись в книге замечаний и предложений продавца;
- обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган (по месту нахождения продавца или по месту проживания потребителя) для урегулирования спора в досудебном порядке или составления искового заявления в суд и представления в суде интересов потребителя;
- обратиться в общественное объединение потребителей за оказанием содействия в защите своих прав;
- обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (п.4. ст. 415 ГК).
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.
