Вам подарили сертификат. Но, так бывает, не угадали с "темой": не ваш магазин либо не те услуги, которые вы бы хотели получить. Как быть?
А никак, ответили в МАРТ. Организация не обязана возвращать деньги за подарочный сертификат, если в правилах реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам сам продавец (исполнитель) не предусмотрел такой возможности. Это прописано в положении Совмина от 22 декабря 2018 г. № 935. Магазин (или другой объект, выпустивший сертификат) вправе самостоятельно принимать решение о возможности возврата денежных средств за него.
Вместе с тем, положение предусматривает, что информация, доводимая до потребителя на подарочном сертификате (в сопроводительных документах, кассовом чеке, договоре, на листке вкладыше и другое), должна содержать сведения о порядке и (или) условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочным сертификатам, установленные продавцом, или ссылку на информационный источник, в котором этот порядок можно изучить. Кроме того, в месте реализации сертификатов порядок и условия по их использованию, которые установил продавец, должны быть размещены для ознакомления в доступном для потребителя месте.
Если продавец в правилах предусмотрел возможность обмена подарочного сертификата на деньги (ну а вдруг?), он должен прописать условия (например, предъявление чека об оплате или отсутствие необходимости его предъявления) и форму (например, в наличной или безналичной) возврата денег.
Поэтому, скорее всего, подарок, нравится он вам или нет, придется оприходовать самостоятельно. Или передарить другому. Тоже вариант.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.