Банки не отвечают за кредиты, оформленные на клиента мошенниками. Что по этому поводу считает суд?

Мошенники оформили на женщину кредит. Женщина решила защищаться. Что в итоге получилось, рассказала газета «Вечерний Могилев».

Банки сейчас активно предлагают клиентам такую услугу, как оформление кредита онлайн, т.е. через интернет без непосредственного визита в сам банк, справок о доходах и поручителей. Оформил — и деньги пришли на карточку.

Удобно. Причем, всем. И банку, и потребителю. И мошенникам.

Галина узнала, что на ее имя оформлен кредит, когда собственно, банк уже выдал деньги. Как оказалось, мошенники, раздобыв персональные данные женщины, попросили от ее имени долгануть энную сумму у банка, подделав электронную цифровую подпись (это как личный пароль, по которому потребитель пользуется услугами интернет-банкинга). Банк кредит выдал, мошенники деньги получили. Все довольны. Кроме Галины, которой нужно было рассчитываться за весь этот праздник жизни.

Женщина обратилась в банк. Там ей намекнули: сама виновата, не надо было разглашать свои личные данные. Следующее обращение было в милицию. И не одно. Через несколько месяцев СК возбудил-таки уголовное дело, признав Галину жертвой мошенников.

Но пока в милиции разбирались, что да как, банк не спал, обратился к нотариусу, чтобы тот дал зеленый свет на взыскание долга с процентами по кредиту через судебного исполнителя. Галина решила, раз уж пошла по этой непростой дорожке борьбы за справедливость, идти до конца. И обратилась в следующую инстанцию. Женщина подала на банк в суд. И суд стал на ее сторону, обосновав свое решение тем, что Галина своевременно сообщила банку об обмане. Юридически это означало спорную ситуацию, значит, банк не имел права обращаться к нотариусу, а сам должен был с иском пойти в суд. Соответственно, надпись нотариуса о принудительном взыскании долга не подлежит исполнению. Также в пользу Галины взыскано с банка порядка 1 500 рублей судебных расходов (услуги адвоката и госпошлина).

Юрист банка в суде, естественно, доказывал, что его учреждение все необходимые процедуры по идентификации клиента провело в соответствии с регламентом, а то, что Галина стала жертвой мошенников, это исключительно проблема самой Галины.

Счет липовых кредитных договоров в Беларуси идет на сотни. Почему такие истории вообще происходят? «Вечерний Могилев» задается вопросом и отвечает на него: просто банкам разрешено дистанционно оформлять кредиты. Запретить такой вид услуг — и проблема отпадет сама собой.

Ну да, мы живем в 21 веке, это современный сервис и все такое. Но, кажется, для нашей белорусской системы координат он слишком современный. Милиция говорит, что онлайн-злоумышленников поймать сложно, банки вообще руки умыли, крайним остается потребитель, личные данные которого, между прочим, есть в поликлиниках, отделах кадров, школах и детсадах (если он родитель), магазинах да мало еще где. И он, потребитель, за это должен отвечать? Особенно учитывая то, что большинство наших потребителей не чувствует себя уверенно в технологиях 21 века. Да что там в технологиях, большинство сходу внятно и не объяснят, в чем разница между терминами онлайн и офлайн.

• Возможно, вы пропустили. Архитектурная судьба. Трогательная часовня на Успенском кладбище Могилева стала туалетом, невзрачный дом на Быховском рынке — памятником >>
• Другие новости Могилева и области>>
• Читайте Mogilev.in в Viber и Инстаграм

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.