Специалист по работе с клиентами

Опыт работы: Апрель 2014 г.- октябрь 2018г. ОДО «МегаБлокПлюс» (организация по изготовлению и монтажу пластиковых окон), должность- директор представительства. Профессиональные навыки: - работа с клиентами, консультирование, заключение договоров, сопровождение полного цикла выполнения заказа - работа с персоналом, контроль выполнения их обязанностей - организация деятельности филиала - оформление необходимых отчетных документов - взаимодействие с клиентами по решению сложных претензионных вопросов. июнь2013 г.- апрель 2014 г. ОДО «МегаБлокПлюс», должность- специалист по работе с клиентами. Профессиональные навыки: - прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, заключение договоров, контроль задолженности, контроль за качеством обслуживания, координация деятельности сотрудников на этапе выполнения заказа. Май 2012 г.-январь 2013 г. - ООО «Синтэл» (строительная организация), должность- специалист по рекламе. Профессиональные навыки: - ведение и пополнение клиентской базы, поиск потенциальных клиентов (телефонные звонки, почтовая рассылка); информирование об услугах, осуществляемых организацией, поиск тендеров, соответствующих специфике работы компании. Сентябрь 2011г. – май 2012 г. - ГУО «Лиозненский социально-педагогический центр» (Витебская обл.), должность- педагог социальный. Профессиональные навыки: - координация деятельности специалистов учреждений образования по всему району; подбор и профессиональная подготовка кандидатов в приемные родители; консультирование по запросу; социально-психологическое сопровождение несовершеннолетних и их семей Сентябрь 2010 г.-май 2011 г. –ГУО «Средняя школа № 40 г.Могилева», должность-педагог социальный. Профессиональные навыки: -индивидуальная профилактическая работа с несовершеннолетними и их семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, социально-психологическое сопровождение