Такси, которое не берет с чемоданами? Оставить отзыв

Дело было в Могилеве (Беларусь). В полночь мы с сыном приехали в город, и нам нужно было такси, которое доставило бы нас с чемоданами домой. На двоих в общей сложности было 2 больших, но стандартных чемодана до 23 кг и 2 маленьких чемодана для кабины самолета.

Несмотря на то, что в других городах и странах с этими же чемоданами в стандартном легковом автомобиле такси ВСЕГДА место есть, но только Яндекс.гоу в Могилеве не берет с чемоданами, потому что у них «нет места». Вызывала с приложения машину дважды. В первом фольксвагене поло пол-багажника занимало колесо от машины. И другого решения, как отменить заказ, водитель мне не предложил. Второго водителя я спросила по телефону заранее. Ответ был: «С чемоданами не беру, отмените заказ». Сонная диспетчер сказала, чтобы через приложение вызывали грузовое такси. А в приложении есть только доставка грузов.

Разбирались с разных телефонов с этим приложением и мы, и наши родственники, которые параллельно помогали нам на расстоянии вызвать такси. Так мы, абсолютно трезвые и адекватные взрослые, не смогли это сделать! На повторный звонок диспетчеру и просьбу вызвать нам уже 2 машины, потому что с приложения сразу 2 машины непонятно как вызвать, диспетчер ответила, что «поможет нам с заказом», но в ответ на моё непонимание «почему такси не берет с чемоданами?» ответила короткими гудками. Получилось так, что самая продвинутая компания такси в Могилеве не справляется со стандартной ситуацией для такси. А жаль, до этого случая у меня были положительные впечатления об этой компании.

P.S.: просьба к администрации такси Яндекс.гоу в Могилеве обратить внимание на этот отзыв и пересмотреть позиционирование и отношение к пассажирам с чемоданами. Пока вызывала такси, прохожая женщина нам рассказала, что это не единичный случай и она лично уже сталкивалась с подобной…

Такси — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.