Могилевчанин вернул дорогой телевизор продавцу через суд: оказалось, что техника не умеет делать то, о чем уточнял покупатель

В январе 2025 года мужчина приобрел в одном из магазинов Могилева телевизор за 10 599 рублей. Вскоре выяснилось, что дорогая техника не соответствует тем требованиям, на которых покупатель специально акцентировал внимание продавца.

При покупке мужчина обратил внимание продавца-консультанта, что телевизор должен быть оснащен встроенным голосовым помощником, позволяющим управлять системой «умный дом» подобно колонке «Алиса». Оказалось, что такая функция есть, но она работает только при включенном телевизоре после ее активации кнопкой на пульте. Использовать устройство для голосового управления бытовыми приборами, не включив телевизор, невозможно.

Система «умный дом» управляет существующими в доме бытовыми устройствами. Например, включает по голосовой команде свет, открывает шторы, следит в автоматическом режиме за газовой системой, водопроводом и др.

Покупатель, считая, что ему была предоставлена недостоверная информация о товаре, захотел вернуть технику, но магазин отказал. Мужчина обратился с иском в суд Октябрьского района. Он просил, кроме стоимости телевизора, выплатить ему моральную компенсацию в размере 1 500 рублей.

Ответчик исковые требования не признал, по его мнению, истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре. Суд поддержал истца: если товар приобретается для конкретных целей, о которых покупатель поставил продавца в известность, последний обязан передать товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В данном случае продавец был уведомлен о конкретных функциях, однако реализовал товар, не соответствующий заявленным требованиям. Показания продавцов-консультантов суд счел противоречивыми и не подтвержденными доказательствами, а видеозапись демонстрации работы телевизора, которая подтвердила бы доводы ответчика о предоставлении покупателю полной и достоверной информации, представлена не была.

Решением суда договор купли-продажи расторгнут, магазин должен выплатить ответчику полную стоимость телевизора, 150 рублей компенсации морального вреда и 336 рублей госпошлины в доход государства.

Магазин подал апелляцию, но коллегия областного суда оставила жалобу без удовлетворения.

• Самые громкие ЧП и происшествия Могилева и Беларуси
• Подписывайтесь на наши каналы в Viber и Инстаграм

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.