Работал стажер, эффект ожидаем Оставить отзыв

Через Instagram записалась на маникюр по акции в Beauty studio Malina, никаких пометок о том что будет работать "стажер" не было! Во время процедуры девочка все делала очень не уверенно, я уже видела что делает она некачественно, но со мной такое было впервые... наверное надо было остановить её сразу, но я решила дождаться результата. Покрытие получилось с подтеками по бокам, сама ногтевая пластина гелем выровнена не была и лак лег не ровным слоем, а местами с пузырями. Один ноготь почему то получился матовым. Рассчитывала меня, как потом оказалось, директор салона. И когда я спросила у нее: "А девочка у вас впервые работает?" Она даже не поинтересовалась почему я спрашиваю и все ли меня устраивает?

В итоге, я вышла из салона с ощущением что меня обманули, я заплатила за плохо выполненную работу. Вернувшись в салон через 15 мин. директора данной студии уже не было. Меня связали с ней по телефону и она предложила мне придти к ней на след. день. Свою претензию я изложила в книге жалоб и предложений. Я просила что б мне сняли это покрытие и вернули деньги. Конечно мастеров в студию надо подбирать более тщательно, а не проверять их "в деле" на клиентах. Как я поняла салон в лице директора очень отдаленно знает что такое клиентоориентированность. Потому что придя на следующий день тот же директор отдала мне деньги, сказала что дает больше, т.к. их салон мне покрытие снимать не будет. Не было ни извините за сложившуюся ситуацию, ни-че-го! А еще директор сказала что не по человечески писать жалобу, мол что ей делать больше нечего как ответы писать мне! Зато видно мне ходить с такими ногтями она считает это по человечески!

Никакого чека мне, кстати, при расчете не дали!

Однозначно не советую этот салон!

3

3

Салоны красоты — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.