Заказала доставку курьером. Лучше бы сразу пошла в пункт выдачи

Отделения «Европочты» Отзывы о «Европочта» Европочта час назад

Отзыв на курьерскую доставку «Евро Почта»

Худшая курьерская доставка, с которой я сталкивалась. Заказывала курьера специально ради одного — получить заказ быстро. По факту получила головную боль, потерю времени и ноль результата.

Дату не выбираешь. Приходит СМС с подтверждением даты — и там только следующий день. Время «с 10 до 22», конкретный интервал выбрать нельзя. Почему я не могу выбрать удобный день и время — непонятно.
Поддержка разводит руками. Звоню в поддержку: «К сожалению, только так. Но утром вам наберут и согласуют точное время, возможно, договоритесь с курьером». Ок, жду.
Утром никто не звонит. Ждала до 14:00 — ни СМС, ни звонка. Тишина.
Звоню снова — и вот тут начинается цирк. Мне говорят: «У вас не согласована дата доставки, на сегодня доставка невозможна». То есть мне обещали согласовать — и не согласовали. А виновата, выходит, я.
Оставить на вахте нельзя. Прошу разрешить курьеру оставить заказ на вахте — там сидит специальный человек, который примет. Отказ. Почему? Никаких внятных причин.
Итог: я должна всё бросить и ехать домой. Чтобы предъявить документы и лично получить посылку. То есть мне нужно сорваться с работы и ехать домой ради того, чтобы отдать паспорт в руки курьеру. Серьёзно?
Перенаправление на пункт — снова ждать. Вариант есть, но это опять до 2 дней. То есть я снова жду.
И главный вопрос: а за что я переплатила в 3 раза?

Я заплатила за курьера, чтобы было быстрее и удобнее. По факту: медленнее, неудобнее и дороже, чем просто прийти в пункт выдачи. Курьер, который не приезжает, время, которое не выбирается, поддержка, которая не помогает, и условия, которые удобны всем, кроме клиента.

Если вам нужна скорость — не связывайтесь. Если нужна курьерская доставка «Евро Почта» — лучше сразу идите в пункт выдачи. Смысла в их курьере ноль.