Мастерская по ремонту решала многие вопросы, но не всегда быстро Оставить отзыв

Техника, которая не выходит из строя - это из области фантастики. А вот найти хорошую мастерскую оказалось реально. В очередной раз убедилась в этом, обратившись в «ЭЛСИ».
С этим сервисным центром знакома уже года 4. И столько же раз отдавала разную технику в ремонт (как на гарантийном обслуживании, так уже и после него). Каждое обращение было во всех отношениях приятное:
- прежде всего отмечу неизменно вежливое обслуживание и компетентность персонала, от приемщиков до мастеров (другое отношение я не встретила там ни разу);
- небольшая сумма аванса (на сегодняшний день 5 рублей);
- диагностику проводят быстро, перезванивают, называют причину неисправности и уточняют дальнейшие пожелания по ремонту. Никакой навязчивости!
- если необходимых деталей нет и их надо заказывать, то предупреждают о сроках - в течение месяца (к слову, в моих обращениях всегда укладывались в обещанное время);
- как только деталь приходила, звонил мастер, называл полную стоимость работы и уточнял, устраивает ли сумма и только после полученного согласия приступал к работе (и снова никакой навязчивости!)) );
- то, что после получения деталей звонит именно мастер, отмечу тоже как плюс. Одним разговором уточняются и решаются все вопросы, без стандартного (возможного) для третьих лиц ответа «ой, я не знаю, позвоните мастеру» и т.п. Это их работа и подход организован правильно.

Пожалуй, один «полуминус» есть). Это когда для ежедневно необходимой техники детали нет в наличии. Иногда приходит что-то и за 2 недели, но чаще почти месяц и приходится ждать. Но это уже не о работе непосредственно самого центра.

Ремонт бытовой техники — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.