Рассмотрение обращений в организациях системы жилищно-коммунального хозяйства.
Рассмотрение обращений по Закону Республики Беларусь
«Об обращениях граждан и юридических лиц»
Рассмотрение устных обращений (заявлений, предложений, жалоб), поступивших в ходе личных (выездных) приёмов граждан и юридических лиц
Рассмотрение обращений, поступивших в ходе «прямой и горячей телефонных линий»
Рассмотрение обращений (заявок, письменных претензий) потребителей ЖКУ в связи с неоказанием услуг, либо оказанием с недостатками, поступивших к исполнителю