Отменили заказ после назначения машины

Вызвал такси на Первомайскую 48. Получил SMS Назначен Серый Nissan 1956. Позвонил водитель и сказал минут через 5 выходить. Его номер +375295132227. Мы с детками вышли и ждём. Нет такси. Звоню диспетчеру. Уточняю когда будет машина. Уже звонил водитель. А мне присылают СМС об отмене заказа "В вашем районе нет свободных машин. Ваш заказ снят. Извините." Это нормально? Набираю ещё раз диспетчера и объясняю, что звонил водитель и сказал выходить. А мне в ответ, что мне ни кто не звонил. Т. Е. Я "дурак". И после этого, ещё раз, прислали СМС
на снятие заказа.

После праздников пойду писать заявления в КГК и т.п. Пускай помогут разобраться.

Такси — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.

id5048
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
Владимир Терещенко
10 января 2020 в 02:42
И это не предел!))) Цена у 7220 может увеличится в ДВА РАЗА!!!)))) Мол: "Извини, дружище, - пока тебя нашёл + пробки + мне не хочется по навигатору, я лучше "своими путями"...
7220
20 января 2020 в 12:28
Доброго времени суток! Благодарим вас за отзыв. Сервису 7220 важен комфорт и мнение каждого клиента! Хотелось бы дать уточнение по вашему заказу, дабы в дальнейшем, поездки только доставляли эффективный результат и настроение было хорошим. Отдел контроля качества детально разобрался с вашим заказом. Было зафиксировано в аудиозаписи звонка водителя диспетчеру, который вхолостую приехал, затратив время и не заработав, что по факту, пассажиров было сверх нормы для данного транспортного средства - более 4-х человек! В правилах дорожного движения РБ установлено. Глава 23 Перевозка пассажиров. В пункте 181.3. Запрещается перевозить пассажиров сверх количества, предусмотренного технической характеристикой транспортного средства. Это как раз ваш случай. Но никто не застрахован от ошибки, и как следствие - проявившихся эмоций. Поэтому, хотим поделиться решением в подобной ситуации. Если вы совершаете заказ по короткому номеру 7220, то необходимо указать диспетчеру о реальном количестве пассажиров, с уточняющим критерием, что поедут дети. Так как возможно понадобятся фиксирующие устройства. Если количество пассажиров превышает допустимые нормы, то вам будет предложен транспорт большей вместительности. Аналогично, но с ещё более удобным функционалом, вы можете воспользоваться мобильным приложением 7220. В котором всё визуально представлено: вы сможете заказать минивэн в один клик (для большого количества пассажиров), указать пожелания/ комментарии к заказу, выбрать способ оплаты удобный для вас - наличные/ безналичные платежи, Накапливать бонусы за поездки и пользоваться ими при оплате, одним нажатием повторять полюбившиеся частые маршруты ( система их бережно запоминает) и многое другое! Благодарим вас, что являетесь нашим клиентом, хочется и в дальнейшем служить вам только во благо! Мы вас ценим и дорожим! Желаем вам только качественных поездок и хорошего настроения!
Владимир Терещенко
6 февраля 2020 в 23:47
Ну раз Вы пишете бред, которого явно не было (я водитель со стажем и умею считать посадочные места) значит получите ещё одну порцию "Г". И это лайкнут, поверьте - так как такое было со многими! Было такое весной, мороз сильный был - вызвал такси, стою на остановке Гребенёвский рынок. Пришло сообщение, что приедет Красный Рено Сандеро (номер не помню). Жду - проезжает этот Сандеро мимо меня, А МНЕ ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ: "ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЁН"! И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО С НОМЕРА КОТОРОГО Я ВЫЗЫВАЛ ТАКСИ - НИКТО НЕ ПОДНИМАЛ И ПОДНЯЛИ С ДРУГОГО НОМЕРА СРАЗУ, НО НА МОИ ПРЕТЕНЗИИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ВСЕ МАШИНЫ ЗАНЯТЫ!!! Как такое может быть???