Маршрутное такси «Атлас»: человек имеет право чего-то не знать, но у кого спрашивать? Оставить отзыв

Отзыв касается работы оператора на линии 743-01-01. Звонила моя пожилая мать заказать маршрутку в Минск из Могилева, пыталась задать несколько уточняющих вопросов относительно места, где её заберёт маршрутка. Человек под 70, первый раз едет одна, волнуется, я живу в другой стране, помочь некому. И хочу сказать, что оператор попалась максимально раздутая высокомерием, на уточняющие вопросы отвечала как робот, либо из-за некомпетентности, либо из-за собственной глупости. Хлопнула трубку, мать не успела даже заказать маршрутку отбарно.

Моему возмущению нет предела! Хочется кричать: «Люди, будьте человечнее!». Если оператору задают вопрос, то не потому, что хочется просто поболтать. Человек имеет право действительно чего-то не знать и не понимать и вы ОБЯЗАНЫ ему помочь. Это ваша работа, на секундочку!
А этой оператору мысленно пожелала, чтобы её детям и пожилым родителям попадались такие же исключительные хамки, как она сама. Чтобы почувствовала, как это неприятно.

С искренним возмущением и неуважением.

Маршрутки — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.