Отзыв на «Гермес траст»: официальная скидка — она есть или как бы есть? Оставить отзыв

Категорически не рекомендую компанию «Гермес траст». Сначала всё шло нормально, но как только дело дошло до обещанных акций, сервис превратился в цирк.

Мы обратились к ним в первый раз, нам сделали предварительный расчет. Затем приехал замерщик и назвал точную итоговую сумму. Вроде бы всё устроило. Но позже на их официальном сайте появилась крупная акция: скидка 35% на окна и москитная сетка в подарок. Естественно, я решила позвонить и уточнить, какая цена получается теперь, с учетом этой официальной скидки.И тут начался полный абсурд:Менеджер сделала вид, будто впервые слышит про акцию на собственном сайте.

Стала уверять, что у меня цена «и так уже со скидкой». На вопрос, какой конкретно процент скидки мне заложили изначально, она ответить не смогла. Но посчитать стоимость окон без скидки ,не проблема. Какая то несуразица получается. Я сново спросила про акцию на что мне девушка ответила я попрошу на сайте переделать акцию,но если будете делать заказ то так уж и быть посчитаем вам москитную сетку в подарок. Я ещё раз ее попросила все узнать про акции и в итоге менеджер пообещала всё выяснить и перезвонить. А то получается менеджер не знает что у них написано на сайте ,какие есть скидки и акции.

Дальше начался тотальный игнор:
Первое ожидание: Прошло 2.5 часа — тишина, никто не перезвонил.
Второй звонок: Набрала их сама. Менеджер снова отмахнулась дежурным «это вы не со мной разговаривали я передам и мы вам перезвоним». Потом я решила сново о себе напомнить ,но трубку уже никто не брал.
Финал: После этого они просто перестали брать от меня трубку. Я звонила и на следующей день и но ответа так и не дождалась.

Такое поведение — это либо откровенный обман и заманивание фальшивыми скидками, либо крайняя степень непрофессионализма менеджеров, которые не умеют общаться с клиентами и скрываются от звонков. Очень разочарована. Не тратьте на них свое время, честных условий вы здесь не получите.

Окна — в каталоге Mogilev.in — прим. ред.