Впервые столкнулась с такой ситуацией и осталась с наихудшими впечатлениями от работы вашей организации. Почему при отмене рейса и соответственно переноса этого рейса на другую, подчеркиваю, другую организацию , это не оговаривают ?! Сложилась ситуация , что именно из-за этого переноса , изменилось место моей посадки. Это две, абсолютно разные остановки. Об этом мне прислали смс в 4:00, когда я физически это не могла увидеть. Накануне вечером , был всего лишь звонок от оператора с подтверждением о поездке. Поездка была подтверждена. Но ни слова о том, что перевозчик будет изменен, как и месте посадки. Я считаю, это недопустимо. Я не просто так заказываю маршрутку в 6:40 утра, чтобы в нужное время быть в Минске. Как итог - служебная командировка оборачивается для меня глобальной проблемой из-за вашей неорганизованности. Так же, отмечу работу вашего call-центра. Обучите своих сотрудников этике и клиентоориентированности. Противно слушать , как на призыв о помощи от клиента , я не получаю взамен даже слов о сожалении, а лишь безразличие, грубость и абсолютный отказ в том, чтобы как-то решить сложившуюся ситуацию. Если и переносите рейсы, то будьте добры озвучивать это своим клиентам и предупреждать сторонние организации...
Заказали маршрутку Могилёв-Бобруйск на 06.12.2023 г. с отправлением по.Орджоникидзе в 17.07. Утром перезвонила диспетчер и сказала что данная маршрутка сломалась, но есть маршрутка на раньше либо позже. Я спросила какое время раньше, она ответила что 16.00 с отправлением с автовокзала третья платформа, либо могут забрать на пл.Орджоникидзе в 16.17. Маршрутка Volkswagen 6TAX 9131. Я сказала что меня устраивает 16.00 с АВ...
Хуже чем данная компания я не встречал, места по заранее обговоренный просьбе не бронируют, полный игнор, как со стороны диспетчера, так и со стороны водителя, подобный инцидент на регулярной основе. Ехал 25.11.2023 из Могилёва- Минск на 15:00, водитель через пол дороги свернул и мы пол часа тряслись по деревням. Сервис максимально на 0. Водители на найм работе относятся к ней холатно, данной компанией больше пользоваться не буду и никому не рекомендую...
Доброго дня! Услугами компании пользуюсь давно, нравится культура обслуживания, вежливые и внимательные операторы. Особую благодарность хочу выразить операторам Анастасии и Татьяне, это профессионалы, знающие свое дело…слаженная и четкая работа, создание комфортной и теплой обстановки.. Спасибо Вам и хочу пожелать больших успехов, удачи и добра, только спокойных и благодарных пассажиров, легких и счастливых дорог...
Ужас. Забронировала 2 места из Минска до Березино. В день отъезда позвонила и уточнила место посадки. Заказ был принят, места забронированы.Через 2 часа мне сообщают, что они не останавливаются в Березино.Как так ??? Но раньше ездили и маршрутка останавливалась,только за полную стоимость, как до Могилева.И сейчас заказ приняли, но потом отменили бронь И девушка оператор совсем не вежливая. В тот вечер я с ребёнком с трудом нашли, как добраться до нашего города. Нужно внимательнее принимать заказы и бронировать места. Ну и поучиться вежливости оператору...
Возвращались 27.10.2023 поздно вечером 21:30 из Минска в Могилев, очень довольны остались поездкой, аккуратная и быстрая езда, не смотря на неблагоприятные погодные условия, доброжелательный общительный водитель Виталий. Спасибо ему что довёз нас в целости и сохранности, да ещё и с хорошим настроением до пункта назначения. По больше таких водителей АвтоСлаве...
26.10.23 в 17.20 мне пришлось ехать на белом микроавтобусе 44 55 из минска в могилев. Мало того, что маршрутка приехала и водитель не мог открыть дверь, в итоге вручную открыл, так всю дорогу ехали с неплотно закрытой дверью, при том, что я сидела около двери и меня продуло,так водитель еще не остановился на остановку. На мои замечания, водитель нахамил. Отвратительная поездка...
Сегодня ехал сын,первый раз в Могилев,подошла к водителю попросила что бы высадил на остановке диагностический центр в Могилеве, водитель в ответ мне стал хамить,сказал вали отсюда и отдать деньги,на протяжении всего маршрута ругался и хамил пассажирам, ехали с Бобруйска на 7:30. Примите меры...
Отвратительная поездка из Москвы в Могилев. Заказывали маршрутку, и специально места сразу за водителем, так как ребёнка укачивает. На месте оказалось, что едем в автобусе, посадили в середине салона. Передние места, все 4, отданы 3-м водителям??? Водители грубые. В дороге один учил ездить другого, громко, на весь салон. Остановка 10 минут на нужды? А если очередь? Между прочем, никто из водителей заранее не анонсировали техостановку! Многие спали. Все водители дают 15–20 минут, знаем так как регулярно ездим в Москву на протяжении 5 лет! Ладно, мы то успели, были пассажиры, которые попросили подождать, им огрызнулись, что дано 10 минут и автобус сейчас уедет и никого ждать не будет. Ждать им все равно пришлось, так как не все успели доесть еду, что купили на заправке, а с едой в салон нельзя ???, пришлось пассажирам глотать свои перекусы. Не прошло и 10 минут, как отъехали, и тут, о-па!!! Водители достают свои бутерброды с колбасой!!! Замечательная контора!!! Набрали хамов, которые всю дорогу обсуждают только деньги, заработки и жуют бутеры вонючие, к пассажирам отношение как к скоту!!! Именно в эту фирму обратились, так как забирают и высаживают они по городу, на остановках, рядом с домом, что очень нам удобно, я с багажом и ребёнком. Ну а автобус просто высадил всех на вокзале, это не критично, есть такси, но хорошо было бы предупредить об этом при бронировании, а оно у нас было за 2 недели! Неприятный осадок...
Забронировала за три дня 3 места на 30.09 на Минск и обратно на 19.30. Утром позвонили где- то за час, сообщили номер маршрутки, доехали нормально, но таблички "Могилев- Минск" не было и билетов тоже...
30.08 ехала из Смоленска в Оршу, билет брала заранее, оплатила предоплату. Поверив написанному в билете времени прибытия и остановке у ж/д вокзала в полной уверенности села в автобус в центре Смоленска. При посадке недовольство и колкие ответы одного из водителей, но это ещë цветочки. Автобус прибыл на час позже, заявленного в билете и это при отсутствии!!!!!! форс-мажора, границу прошли моментально, была заправка, но ведь это должны учитывать!!!!! при декларировании времени прибытия и напоследок "вишенка", меня с сумками тяжеленными выкинули посреди Орши, им нужно было забрать каких-то " бобруйских "и остановка на вокзале отменена, я остаюсь без связи, т. к. симка моя в блокировке, опаздываю на поезд и чуть живая ночую на вокзале на четвëртые сутки пути. Кроме как негодяи бессовестные ничего не могу сказать. Люди добрые!!!!!!! Обходите десятой дорогой...
11.08.23 на 10.30 маршрутка 9595 Минск - Могилев.Так плохо я не ездила никогда В комментарии указывала двухместное место,не оставили .На мой вопрос водителю почему так,ответил в грубой форме.Села с ребенком на заднее сидение,трясло и подпрыгивали до самого Могилёва.Тошнило всех ,позвоночник за дорогу высыпался.Машина явно неисправна,нет амортизации.Водитель на мои вопросы отвечал грубо,общаться с пассажирами тактично не умеет.На любой вопрос отвечает раздражением.Поправсив в конце поездки чек задал мне неуместный вопрос,почему я не попросила его раньше.В дороге про чеки не спрашивал,деньги собирают на пол дороги, бред...
Хочу выразить благодарность и сказать "СПАСИБО" за вашу работу, за сервис.в последний месяц регулярно приходится бывать в столице и всегда выбор перевозчика падает на вас. Всегда вежливые водители, тактичные и внимательные диспетчера, чистые салоны, все это делает мою поездку максимально комфортной. С удовольствием пользуюсь и советую вас знакомым...
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности водителю Денисевичу Александру Валерьевичу,за отличную доставку к поезду без опозданий и проблем. Добросовестный водитель очень благодарна за это . Побольше бы таких водителей ответственных,порядочных...
Разочарованна! Была моя любимая компания...
Так долго из Минска до Могилёва я ещё не ездила.3.5 часа... Сначала 20 минут мы нарезали круги по Кирова и Свердлова ,потому что ждали пассажира,который так и не пришел.Потом останавливались,чтобы забрать билет для пассажира,т.к. водитель нашей маршрутки вообще не мог выдать никаких проездных документов,затем у нас была остановка на заправке для пассажиров и минут через 20 ещё одна остановка на заправке уже для заправки.....Такую неорганизованность встречаю впервые,хотя езжу по маршруту не менее 2 раз в месяц.Тем кто ценит свое время не рекомендую данного перевозчика...
Заказала маршрутку на 11 часов 16.11, за час КАК положено звонка от них не последовало, позвонила сама, заявили , что бронь снята, так как звонили, а я не подняла трубку!!! Да звонили в 9-26 !!!! Трубку не подняла, не ждала в это время звонка и была занята, а теперь Внимание!!! Мест нет-это так надо было посадить своего блатного пассажира!!!И да обратите внимание на обилечиванние пассажиров и левую перевозку "передачек" багажа. Машина АТ 31-52 -5 уехала без меня.позор такой работе диспетчерской службы...
Пользовалась услугой маршрутки Минск Экспресс. Превосходно. Чистая маршрутка, сидение большие. Комфортно. Номер маршрутки 8548. Мы с подругой остались очень довольны. Место посадки Кирова 2. Удобное местоположение. Спасибо команде Минск Экспресс...
Заказали маршрутку на 9.30 Уже на гостинице Могилёв водитель заметил проблемы с колесом,но машину не заменили,мы поехали на шиномонтаж, при этом все пассажиры остались в машине (водитель заблокировал двери) Из Могилёва выехали в 10.10 мы связались с директором фирмы и сказали,что следующая маршрутка из Минска у нас в 12.00 и мы не успеваем и хотели бы компенсацию,на что он не совсем в вежливой форме сказал,что мы можем отказаться от поездки :((...
Простые слова благодарности водителю (белый бус номер, кажется, 4818 не было цели запоминать)). Поездка из Минска в Могилев 24.08.2022г...
Хочу оставить отзыв о поездке по маршруту Могилев-Минск 13.05.2022 с выездом в 21.00 из Могилёва...
Поездка Москва-Могилев 30.04.22, 11.00 Новоясеневский вокзал. Автобус уехал раньше времени, указанного в билете. Мне пришлось просидеть целый день на вокзале, ожидая следующего рейса. Деньги за билет не удалось вернуть (2500 рос. руб.). Оператор компании ответила, что ничем помочь не могут. Остерегайтесь этого перевозчика...
Езжу 4 года, очень часто езжу, с уверенностью скажу -это лучшая фирма из всех, в тяжёлые времена сделали очень лояльную систему оплаты, всегда не так как у других и всегда на высоте! Отдельное спасибо водителю с номером маршрутки 9076 за вежливость, отзывчивость и отличное обслуживание...
Здравствуйте. Ужасная компания, могут позвонить и отменить поездку на 5:30 утра в 22 вечером, когда уже ничего найти другое нельзя. Альтернативу не предложили. Не советую, хамские водители. Больше не буду пользоваться услугами Автославы...
Худший перевозчик на маршруте Могилев-Минск. Маршрутки постоянно опаздывают на 10 и больше минут. Сами маршрутки старые и неудобные, иногда в маршрутках пахнет газом. Водители наплевательски относятся к работе и иногда хамят пассажирам, пользуйтесь только если совсем нет вариантов...
Ехал в маршрутном такси номер 2953 желтый Мерседес Могилев-Минск 20. 02.2022г. вечером. В салоне была пьяная компания. Кричали, распивали спиртные напитки. В салоне пристали к подростку, пытались отобрать у нее сотовый телефон. Водителю, видимо, было все равно. Когда связались с директором компании Вячеславом Леонидовичем, он проигнорировал данный факт, сказал, что это не в его компетенции и сей факт его совершенно не беспокоит. Зная свою безнаказанность, директор (если можно его так назвать) просто нахамил и бросил трубку. Не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы...
Такого негативного опыта, как с данной компанией, у меня не было никогда. Маршрутное такси по маршруту Могилев-Минск на вечер воскресенья был заказан мной заранее. В день отъезда в обеденное время мне позвонил диспетчер данной компании для подтверждения мною брони...
Уже более 7 лет пользуюсь услугами маршрутного направления Могилёв-Минск «Автослава». Но, к сожалению, 19 января 2022 был в шоке от сервиса и работы диспетчеров...
28.11.2021. в 12.30 из Могилёва до Минска несколько раз пришлось просить водителя помолчать, так как он высказывал свое недовольство, что я пристёгиваться ремнем безопасности. Четкого ответа от него почему я не должна этого делать я не услышала, кроме нытья...
так и желание пропадет пользоваться услугами данной организации