Езжу редко в качестве пассажира, но определённый опыт за годы жизни имеется и есть с чем сравнивать...
Это самая отстойная маршрутка из всех возможных. Мы забронировали 2 места за несколько часов до поездки, указали место посадки, но нас тупо забыли забрать, водитель перезвонил уже другой и сказал что будет через 5 минут в итоге приехал через 15, и даже не извинился. Это говорит нам ещё повезло. Диспетчера на звоноки не отвечают. В итоге 45 минут на остановке и отвратительное настроение, вот такая автослава. Чек нам не дали, водитель провозил пассажира стоя...
Я в возмущении!!! Давно не встречал такого ужаса. Заказал маршрутку, за три часа до выезда решил уточнить откуда именно происходит посадка с вокзала. Все три часа я пытался без остановок дозвониться по всем трём номерам указанным на сайте. На звонке примерно 40-ом мне все же удалось услышать голос оператора, который сказал ожидайте и перевёл в режим ожидания, после чего конечно никто не снял трубку и звонок оборвался. СМС с номером, авто и адресом соответственно не было. Короче мрак. Никогда больше услугами данной компании не воспользуюсь...
Забронировала маршрутку из Могилева в Минск онлайн. Через 5 минут перезвонила диспетчер и подтвердила бронь. На следующий день я с ребенком стояла в назначенном месте, но маршрутки не было. Звоню диспетчеру, а она мне сообщает, что никакой брони по моему номеру телефона нет и мест свободных тоже нет. А это было 20.00, последняя маршрутка в Минск. Маршрутки других перевозчиков тоже последние уехали. Я осталась с 2 леткой на ночь в Могилеве. Моему возмущению нет предела. Ужасная работа диспетчера! Диспетчер даже не извинилась...
Здравствуйте. Сегодня ехала на Вашей маршрутке с Кировска до Могилёва Выезд с Кировска в 11,41.Водитель всю дорогу переписывался по телефону,что абсолютно неприемлимо,ведь он везёт людей целую маршрутку. спасибо...
Более ужасного сервиса я не видела нигде...
Такого хамского отношения я не видела вообще...
14.06.19 была заказана маршрутка минск могилев на 16.46. Со станции метро Могилевской. Номер машины 7669. Прождавши 15минут я позвонила в 7311 оператор Людмила сказала, что маршрутка в пробке опаздывает. Прождавши еще15 минут опять позвонила на 7311 оператор ответила мне,что маршрутка уехала и на остановке меня не было. Даже если я ее незаметила, водитель не позвонил мне и не уточнил, поеду ли я. Будьте внимательны на остановке и не очень доверяйте сервису данного водителя. Спасибо оператору Алене,которая помогла разрешить ситуацию и добраться домой...
Раньше была самая любимая компания, сейчас работа диспетчера оставляет желать лучшего. Убивает всякое желание. Заказывала онлайн, но потом звонила диспетчеру и меняла место. Мало того, что девушка делала "огроомнейшее" отдолжение. Так ещё и водитель меня опрокинул!!! Ребята, вам на что дают номера телефонов? Чтобы вы просто любого человека галочкой пометили...
1.06.2019 м/а 4443 хамоватый водитель не пустил девушку, которая плохо себя чувствовала на переднее сиденье, хотя ехал один. Соврал, что место впереди забронировано, но на него так никто и не сел до самогоМогилева. В м/а было очень жарко, зато водитель открыл окно только себе. Очень надеюсь, что водитель доехал с комфортом...
Хамское отношение водителей. Совсем не ценят своих клиентов. Маршрутки в ужасном состояние . Единственно радует работа диспетчеров. Это один плюс. Судя по отзывам я не единственный обиженный клиент. Постоянно передают заказы другой фирме...
По телефону с оператором забронировали поездку на 5 утра в Минск (необходимо было успеть к определенному времени на следующий транспорт). Оператор уверила, что водитель вечером позвонит. Когда вечер почти прошел, успели позвонить опять и выяснить, почему не звонит водитель, на что девушка ответила, что брони и нет!!! Но есть еще свободные места. Ок, забронировали еще. Водитель вот-вот нам должен был перезвонить, но что-то пошло, видимо, не так. И в результате: от водителя никакой информации, все телефоны фирмы Автослава недоступны, ящик переполнен, связи нет. То же самое у других фирм-перевозчиков. Правда, в пол пятого утра водитель позвонил... И забрал нас. Но то, что происходило ночью не описать... Мы судорожно пытались дозвонится до всех знакомых, которые нас могли отвезти, нашли какого-то частника за сумашедшие деньги, почти не спали. Вот так прекрасно нас Автослава подготовила к долгожданному отпуску. Нет слов!!!!! с таким я еще не сталкивалась...
Хороший переводчик, но иногда операторы, просто удивляют тем что, когда поступает от них звонок, иногда хамят и говорят что вы заказывали несколько мест, но это совсем не так, езжу все время одна..на сайте какие то проблемы что ли...
Транспортные услуги перевозчика "Две столицы" не оказываются должным образом, они попросту вообще НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ, Сервис ужасный.Отношение хамское. Кроме этого перевозчик не несет за срыв поездки никакой ответственности...
Бессовестные диспетчер .Хочешь не уехать никуда, выбирай магнит. Сработал заказ он лайн, а перенести его не удалось, так как диспетчнр выслушала просьбу, подтвердила перенос, но не зафиксировала в программе. В итоге уехать в нужное время не удалось. Если рабочая только программа, зачем бестолковый диспетчер...
27.07.2018 ехали по маршруту Могилев-Бобруйск. Автомобиль конечно на высоте, но вот отношение водителя это что-то!!! Не успели мы (я и мой 3-х летний сын) зайти в маршрутку как нас попросили в ней ничего не ломать.... Вроде на террористов мы не похожи...
К сожалению негативное впечатление, заказывала 2 места на переднем сиденье, водитель сказал,что можно занять только одно,т.к. он едет почти пустой и пассажиры рядом ему не нужны, санитарной остановки которая предусмотрена не было, wi-fi и телевизор не работали. Единственный плюс - это вежливый диспетчер...
Спасибо Магнит Плюс, всегда доступно, всегда комфортно, всегда вежливо. Желаю Вам преодолевать трудности, сплоченности и понимания в команде, благополучия в семьях, финансовой стабильности и удачи во всем...
Заказала маршрутку Минск-Могилёв на 23.11.2018г. заранее за 5 дней.В день отправления позвонила диспетчер,я поездку подтвердила.Водитель отказывал в посадке по причине отсутствия моего номера телефона в списке.Диспетчер вместо извинений нахамила. Уровень обслуживания пассажиров низкий.Услугами данной компании больше не пользуюсь...
Один из лучших способов доехать в Бобруйск является магнит плюс. Маршрутки ездят каждый час. Быстрая бронь и отмена заказов. Новые машины ( хотя иногда и бывали старые модели ) . Водители адекватные...
Это просто ужасно, за 10 лет пользования маршрутками, я в нее не сел!!!!Подошел к пешеходному переходу, садился на Толстого, передо мной красный сигнал светофора, на часах 7.57, вижу стоящую маршрутку на остановке, назначено на 8.00, из практики знаю, если я один остался водител обязательно наберет и спросит, где Вы...Мне остается перейти улицу и тут ч вижу, что моя маршрутка исчезает! Я 7воню оператору, где маршрутка, она, сейчас уточню и все закончилось приходомм через 5 мин смс, что моц заказ отменен!!!!ПРИЗЫВАЮ ОБХОДИТЕ ТАКИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ ТОВАРИЩЕЙ,это просто позорное поведение по отношению к пассажиру, со мной это было впервые...и е0я конечно ещё расскажу об этом как мр...
Ужаснее сервиса я не встречал!!!! Отношение водителей наихудшее...
Водитель просто хам ((
Пользовалась услугами перевозчика « Автослава». Заказывала место через сайт. Понравилась предложение заказать обратный звонок. Правда никто не перезвонил.)))). Дозвонилась сама...
Ездили в пятницу (19-20:00) на этой маршрутке до Минска. И от поездки остались только положительные эмоции (особенно порадовали мятные конфетки).Всех вовремя забрали. Водителю отдельное спасибо, очень приветливый и дружелюбный. В общем советую...
Нет предела хамству водителя Владимира,маршрутного такси ,,Две Столицы,отправлявшегося сегодня из Минска в 14 00, (диспетчером был неправильно указан пункт отправления).Мой ребенок,который находился в Минске в 13 59 созванился с водителем,тот сказал,что отправляеться из другого места,и пока ребенок искал,водитель в 14 02 сказал ,что он уже уехал и не будет ждать,когда дочь стала возмущаться он послал нахер,а когда я дозванилась до него сама ( узнала номер у диспетчера),то нахамил и мне,сказав ,что я в неадеквате!! Хочеться попросить руководство при наборе сотрудников брать нормальных людей,а не быдло.( кстати,когда ребенок ехал следующей маршруткой на 15 00,с ней ехала женщина,которая тоже не попала на ,14 00 из-за горе-водителя Владимера...
Согласно сохранённых записей телефонных разговоров, по голосу мы поняли что Ваш ребёнок – это взрослая девушка. Когда ей звонил водитель Ваша дочь…
Читать полностьюВсегда пользовалась только вашими услугами, т.к никогда не было проблем, вежливые диспетчеры, водители приятные и машины комфортные. Но сегодня была в шоке от произошедшего: при заказе маршрутки, диспетчер сказала быть на остановке в 8:15. Водитель позвонил в 8:12, попросила подождать меня всего несколько минут, приехала в 8:17, через минуту набрала водителю, а маршрутка уехала. Прикрепила скриншот со звонками водителю. Обычно всегда с понимаем относились, сама редко опаздываю, но других могли ждать и по 15 минут и никаких проблем. А тут 2 минуты и не подождали. Выберите более человечного водителя...
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы в ближайшее время свяжемся с Вами и постараемся урегулировать данную ситуацию.
Быстро, мягкий, удобный салон, водитель вежливый и очень ответственный, помог нам (не зная города) добраться быстро до места посадки. Бесплатный, быстрый, качественный интернет. Удобное место посадки по всему городу...
Без опозданий, удобный, мягкий салон, интернет есть, правда скорость средняя, вежливый водитель, хорошая музыка, по ходу движения остановки без проблем. Быстро доехали. Диспетчер посоветовал, где удобней будет сесть, взаимозависимости от местоположения...
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам приятно, что поездка с нашей компанией оставила для Вас только приятные впечатления.
Будем рады в…
На сайте компании указано:"Что входит в стоимость билета...
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Согласно пояснениям водителя, интернет и телевизор во время поездки он просто не включил…
К сожалению, только негативные впечатления. Не одно и не два...
Здравствуйте, Андрей. В какой день и на какой машине Вы ехали?
Отрадно, что качество обслуживания и сама автотехника новеют.