Хочу выразить огромную благодарность работникам супер-буса, особенно оператору Екатерине, которая мне помогла на 5. 07. 2024 года найти рейсы в Минск и обратно за этот день. Все очень внимательно относятся к людям, очень приятно общаться с операторами, спасибо огромное...
Хочется выразить благодарность водителю Антону с Алиса тур...
У клиентов нет альтернативы. Этим и пользуются...
Опаздывала на маршрутку, которая отправлялась в Минск. Мое такси опаздывала,соответственно и я сама..уже звонил водитель, я постаралась объяснить ситуацию и он меня успокоил и сказал, что подождет!!А такое бывает очень редко ! Спасибо ему огромное...
На маршрутках езжу не часто. Пришлось как-то. Все прошло без сбоев. Автобус пришел вовремя. Водитель особо не раскланивался перед пассажирами, но и не грубил, как иногда бывает. Салон чистый. Думаю, что 4 балла заслужили...
Я сначала проехал с ними, потом прочитал отзывы. Согласен, что сервис не ахти какой. С другой стороны, я и не жду, что за эти деньги будут перед мной стелиться. Доехали, живы-здоровы. Водитель лихачит. Так они везде лихачат на маршрутках. Поездку оцениваю на 3,5 балла. Водители, будьте приветливее. А то ваше пролптарское происхожление и поведение иногда честно добиаает...
Будут ли приняты меры? почему операторы хамят и оскорбляют людей...
Впервые столкнулась с такой ситуацией и осталась с наихудшими впечатлениями от работы вашей организации. Почему при отмене рейса и соответственно переноса этого рейса на другую, подчеркиваю, другую организацию , это не оговаривают ?! Сложилась ситуация , что именно из-за этого переноса , изменилось место моей посадки. Это две, абсолютно разные остановки. Об этом мне прислали смс в 4:00, когда я физически это не могла увидеть. Накануне вечером , был всего лишь звонок от оператора с подтверждением о поездке. Поездка была подтверждена. Но ни слова о том, что перевозчик будет изменен, как и месте посадки. Я считаю, это недопустимо. Я не просто так заказываю маршрутку в 6:40 утра, чтобы в нужное время быть в Минске. Как итог - служебная командировка оборачивается для меня глобальной проблемой из-за вашей неорганизованности. Так же, отмечу работу вашего call-центра. Обучите своих сотрудников этике и клиентоориентированности. Противно слушать , как на призыв о помощи от клиента , я не получаю взамен даже слов о сожалении, а лишь безразличие, грубость и абсолютный отказ в том, чтобы как-то решить сложившуюся ситуацию. Если и переносите рейсы, то будьте добры озвучивать это своим клиентам и предупреждать сторонние организации...
Заказали маршрутку Могилёв-Бобруйск на 06.12.2023 г. с отправлением по.Орджоникидзе в 17.07. Утром перезвонила диспетчер и сказала что данная маршрутка сломалась, но есть маршрутка на раньше либо позже. Я спросила какое время раньше, она ответила что 16.00 с отправлением с автовокзала третья платформа, либо могут забрать на пл.Орджоникидзе в 16.17. Маршрутка Volkswagen 6TAX 9131. Я сказала что меня устраивает 16.00 с АВ...
Хуже чем данная компания я не встречал, места по заранее обговоренный просьбе не бронируют, полный игнор, как со стороны диспетчера, так и со стороны водителя, подобный инцидент на регулярной основе. Ехал 25.11.2023 из Могилёва- Минск на 15:00, водитель через пол дороги свернул и мы пол часа тряслись по деревням. Сервис максимально на 0. Водители на найм работе относятся к ней холатно, данной компанией больше пользоваться не буду и никому не рекомендую...
Доброго дня! Услугами компании пользуюсь давно, нравится культура обслуживания, вежливые и внимательные операторы. Особую благодарность хочу выразить операторам Анастасии и Татьяне, это профессионалы, знающие свое дело…слаженная и четкая работа, создание комфортной и теплой обстановки.. Спасибо Вам и хочу пожелать больших успехов, удачи и добра, только спокойных и благодарных пассажиров, легких и счастливых дорог...
Ужас. Забронировала 2 места из Минска до Березино. В день отъезда позвонила и уточнила место посадки. Заказ был принят, места забронированы.Через 2 часа мне сообщают, что они не останавливаются в Березино.Как так ??? Но раньше ездили и маршрутка останавливалась,только за полную стоимость, как до Могилева.И сейчас заказ приняли, но потом отменили бронь И девушка оператор совсем не вежливая. В тот вечер я с ребёнком с трудом нашли, как добраться до нашего города. Нужно внимательнее принимать заказы и бронировать места. Ну и поучиться вежливости оператору...
Возвращались 27.10.2023 поздно вечером 21:30 из Минска в Могилев, очень довольны остались поездкой, аккуратная и быстрая езда, не смотря на неблагоприятные погодные условия, доброжелательный общительный водитель Виталий. Спасибо ему что довёз нас в целости и сохранности, да ещё и с хорошим настроением до пункта назначения. По больше таких водителей АвтоСлаве...
26.10.23 в 17.20 мне пришлось ехать на белом микроавтобусе 44 55 из минска в могилев. Мало того, что маршрутка приехала и водитель не мог открыть дверь, в итоге вручную открыл, так всю дорогу ехали с неплотно закрытой дверью, при том, что я сидела около двери и меня продуло,так водитель еще не остановился на остановку. На мои замечания, водитель нахамил. Отвратительная поездка...
Сегодня ехал сын,первый раз в Могилев,подошла к водителю попросила что бы высадил на остановке диагностический центр в Могилеве, водитель в ответ мне стал хамить,сказал вали отсюда и отдать деньги,на протяжении всего маршрута ругался и хамил пассажирам, ехали с Бобруйска на 7:30. Примите меры...
Отвратительная поездка из Москвы в Могилев. Заказывали маршрутку, и специально места сразу за водителем, так как ребёнка укачивает. На месте оказалось, что едем в автобусе, посадили в середине салона. Передние места, все 4, отданы 3-м водителям??? Водители грубые. В дороге один учил ездить другого, громко, на весь салон. Остановка 10 минут на нужды? А если очередь? Между прочем, никто из водителей заранее не анонсировали техостановку! Многие спали. Все водители дают 15–20 минут, знаем так как регулярно ездим в Москву на протяжении 5 лет! Ладно, мы то успели, были пассажиры, которые попросили подождать, им огрызнулись, что дано 10 минут и автобус сейчас уедет и никого ждать не будет. Ждать им все равно пришлось, так как не все успели доесть еду, что купили на заправке, а с едой в салон нельзя ???, пришлось пассажирам глотать свои перекусы. Не прошло и 10 минут, как отъехали, и тут, о-па!!! Водители достают свои бутерброды с колбасой!!! Замечательная контора!!! Набрали хамов, которые всю дорогу обсуждают только деньги, заработки и жуют бутеры вонючие, к пассажирам отношение как к скоту!!! Именно в эту фирму обратились, так как забирают и высаживают они по городу, на остановках, рядом с домом, что очень нам удобно, я с багажом и ребёнком. Ну а автобус просто высадил всех на вокзале, это не критично, есть такси, но хорошо было бы предупредить об этом при бронировании, а оно у нас было за 2 недели! Неприятный осадок...
Забронировала за три дня 3 места на 30.09 на Минск и обратно на 19.30. Утром позвонили где- то за час, сообщили номер маршрутки, доехали нормально, но таблички "Могилев- Минск" не было и билетов тоже...
30.08 ехала из Смоленска в Оршу, билет брала заранее, оплатила предоплату. Поверив написанному в билете времени прибытия и остановке у ж/д вокзала в полной уверенности села в автобус в центре Смоленска. При посадке недовольство и колкие ответы одного из водителей, но это ещë цветочки. Автобус прибыл на час позже, заявленного в билете и это при отсутствии!!!!!! форс-мажора, границу прошли моментально, была заправка, но ведь это должны учитывать!!!!! при декларировании времени прибытия и напоследок "вишенка", меня с сумками тяжеленными выкинули посреди Орши, им нужно было забрать каких-то " бобруйских "и остановка на вокзале отменена, я остаюсь без связи, т. к. симка моя в блокировке, опаздываю на поезд и чуть живая ночую на вокзале на четвëртые сутки пути. Кроме как негодяи бессовестные ничего не могу сказать. Люди добрые!!!!!!! Обходите десятой дорогой...
11.08.23 на 10.30 маршрутка 9595 Минск - Могилев.Так плохо я не ездила никогда В комментарии указывала двухместное место,не оставили .На мой вопрос водителю почему так,ответил в грубой форме.Села с ребенком на заднее сидение,трясло и подпрыгивали до самого Могилёва.Тошнило всех ,позвоночник за дорогу высыпался.Машина явно неисправна,нет амортизации.Водитель на мои вопросы отвечал грубо,общаться с пассажирами тактично не умеет.На любой вопрос отвечает раздражением.Поправсив в конце поездки чек задал мне неуместный вопрос,почему я не попросила его раньше.В дороге про чеки не спрашивал,деньги собирают на пол дороги, бред...
Хочу выразить благодарность и сказать "СПАСИБО" за вашу работу, за сервис.в последний месяц регулярно приходится бывать в столице и всегда выбор перевозчика падает на вас. Всегда вежливые водители, тактичные и внимательные диспетчера, чистые салоны, все это делает мою поездку максимально комфортной. С удовольствием пользуюсь и советую вас знакомым...
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности водителю Денисевичу Александру Валерьевичу,за отличную доставку к поезду без опозданий и проблем. Добросовестный водитель очень благодарна за это . Побольше бы таких водителей ответственных,порядочных...
Разочарованна! Была моя любимая компания...
Так долго из Минска до Могилёва я ещё не ездила.3.5 часа... Сначала 20 минут мы нарезали круги по Кирова и Свердлова ,потому что ждали пассажира,который так и не пришел.Потом останавливались,чтобы забрать билет для пассажира,т.к. водитель нашей маршрутки вообще не мог выдать никаких проездных документов,затем у нас была остановка на заправке для пассажиров и минут через 20 ещё одна остановка на заправке уже для заправки.....Такую неорганизованность встречаю впервые,хотя езжу по маршруту не менее 2 раз в месяц.Тем кто ценит свое время не рекомендую данного перевозчика...
Заказала маршрутку на 11 часов 16.11, за час КАК положено звонка от них не последовало, позвонила сама, заявили , что бронь снята, так как звонили, а я не подняла трубку!!! Да звонили в 9-26 !!!! Трубку не подняла, не ждала в это время звонка и была занята, а теперь Внимание!!! Мест нет-это так надо было посадить своего блатного пассажира!!!И да обратите внимание на обилечиванние пассажиров и левую перевозку "передачек" багажа. Машина АТ 31-52 -5 уехала без меня.позор такой работе диспетчерской службы...
Пользовалась услугой маршрутки Минск Экспресс. Превосходно. Чистая маршрутка, сидение большие. Комфортно. Номер маршрутки 8548. Мы с подругой остались очень довольны. Место посадки Кирова 2. Удобное местоположение. Спасибо команде Минск Экспресс...
Заказали маршрутку на 9.30 Уже на гостинице Могилёв водитель заметил проблемы с колесом,но машину не заменили,мы поехали на шиномонтаж, при этом все пассажиры остались в машине (водитель заблокировал двери) Из Могилёва выехали в 10.10 мы связались с директором фирмы и сказали,что следующая маршрутка из Минска у нас в 12.00 и мы не успеваем и хотели бы компенсацию,на что он не совсем в вежливой форме сказал,что мы можем отказаться от поездки :((...
Простые слова благодарности водителю (белый бус номер, кажется, 4818 не было цели запоминать)). Поездка из Минска в Могилев 24.08.2022г...
Хочу оставить отзыв о поездке по маршруту Могилев-Минск 13.05.2022 с выездом в 21.00 из Могилёва...
Поездка Москва-Могилев 30.04.22, 11.00 Новоясеневский вокзал. Автобус уехал раньше времени, указанного в билете. Мне пришлось просидеть целый день на вокзале, ожидая следующего рейса. Деньги за билет не удалось вернуть (2500 рос. руб.). Оператор компании ответила, что ничем помочь не могут. Остерегайтесь этого перевозчика...