Позвонила диспетчер и сняла меня с рейса на маршрутку 11.10.2024 на 16-30 Могилёв - Минск. Сказала, что сломалась. Прихожу на остановку Могилёв пл. Ленина в 16-30. Стоит моя маршрутка на 16-30. Собрала людей и поехала на Минск. Перезвонил диспетчеру, отказалась называть свою фамилию. Беспредел...
Водитель стал отъезжать от временной остановки (посередине пути), не проверив, на месте ли пассажиры. Я вышла из санузла, машина стала отъезжать. Чудом успела. Это нормально в вашей компании...
Рейс Минск - Могилев в 16.30 26-го июля 2024 года. В салоне ад, жара невыносимая, +30. При посадке я спросила водителя, работает ли кондиционер, ответил, нет, спросила почему, ответил, потому. Хамло...
Выражаю благодарность за рейс Хотимск- Минск 22.07.24 водителю, оператору, администрации за слаженную работу команды! Молодцы! Водитель Королев И. Л. не только вежлив, обходителен, но и профи: быстро устранил техническую неполадку, поддержал оптимизм пассажиров. Оператор с 14.00 до 16.00 помогла вывести билет из состояния резерва, обеспечив поездку по обратному маршруту Минск- Хотимск. Поездка замечательная! Спасибо, ребята...
Автослава - это полный ТРЭШ! Я возвращалась из Минска в Могилёв. Мало того, что водитель не дал мне билет (ссылаясь на поломку кассового аппарата), грубил по полной. После моего замечания был сплошной неадекват, боялась, что не доеду до Могилёва...
Мой первая и последняя поездка через Автослава. Водитель отказался забирать с остановки, забронированной на сайте. Забронировла ост. Островского, а когда со мной связывалась диспетчер за час до поездки, чтобы подтвердить ее, я решила уточнить, с какой именно ост. Островского, т к идут дорожные ремонты. Диспетчер, связавшись с водителем, сказала, что он не поедет на ост. Островского, только ост. ГАБРовСКАЯ и Турист. Хотя и диспетчер потверждала время и место, забронированное мной. Т е если бы я не уточнила, то и не уехала никуда. Вводят в заблуждение людей на сайте! Сервис огонь!!! Благо смогла перебронировать в Атласе на нужное время."...
Просто оставляю отзыв, т.к. не согласен с предыдущей оценкой. Люди сами спланировали в Минске пересадку встык, опоздали, и поставили 1 звезду такси. За свой же косяк. Это дорога. И по-детски наивно планировать пересадку минута в минуту. А если планируете, то только под свою ответственность. Я вам сочувствую, что ночь пришлось провести на вокзале. Но общественный транспорт должен работать по расписанию. А если каждый будет звонить и просить подождать? Может, за день вы уже были десятыми опаздывающими...
Мы ехали из Бреста в Могилев через Минск. Наш автобус из Бреста задержался на 5 минут. Прибыли мы 23.05. А маршрутка в Могилев отправлялась в 23:00. В 22.57, общаясь с водителем, попросили его нас подождать, так как маршрутка была последняя, на что получили отказ в категоричной форме. По этой причине нам пришлось ночевать на вокзале, и мы опоздали на работу...
Хочу выразить огромную благодарность работникам супер-буса, особенно оператору Екатерине, которая мне помогла на 5. 07. 2024 года найти рейсы в Минск и обратно за этот день. Все очень внимательно относятся к людям, очень приятно общаться с операторами, спасибо огромное...
Хочется выразить благодарность водителю Антону с Алиса тур...
У клиентов нет альтернативы. Этим и пользуются...
Опаздывала на маршрутку, которая отправлялась в Минск. Мое такси опаздывала,соответственно и я сама..уже звонил водитель, я постаралась объяснить ситуацию и он меня успокоил и сказал, что подождет!!А такое бывает очень редко ! Спасибо ему огромное...
На маршрутках езжу не часто. Пришлось как-то. Все прошло без сбоев. Автобус пришел вовремя. Водитель особо не раскланивался перед пассажирами, но и не грубил, как иногда бывает. Салон чистый. Думаю, что 4 балла заслужили...
Я сначала проехал с ними, потом прочитал отзывы. Согласен, что сервис не ахти какой. С другой стороны, я и не жду, что за эти деньги будут перед мной стелиться. Доехали, живы-здоровы. Водитель лихачит. Так они везде лихачат на маршрутках. Поездку оцениваю на 3,5 балла. Водители, будьте приветливее. А то ваше пролптарское происхожление и поведение иногда честно добиаает...
Будут ли приняты меры? почему операторы хамят и оскорбляют людей...
Впервые столкнулась с такой ситуацией и осталась с наихудшими впечатлениями от работы вашей организации. Почему при отмене рейса и соответственно переноса этого рейса на другую, подчеркиваю, другую организацию , это не оговаривают ?! Сложилась ситуация , что именно из-за этого переноса , изменилось место моей посадки. Это две, абсолютно разные остановки. Об этом мне прислали смс в 4:00, когда я физически это не могла увидеть. Накануне вечером , был всего лишь звонок от оператора с подтверждением о поездке. Поездка была подтверждена. Но ни слова о том, что перевозчик будет изменен, как и месте посадки. Я считаю, это недопустимо. Я не просто так заказываю маршрутку в 6:40 утра, чтобы в нужное время быть в Минске. Как итог - служебная командировка оборачивается для меня глобальной проблемой из-за вашей неорганизованности. Так же, отмечу работу вашего call-центра. Обучите своих сотрудников этике и клиентоориентированности. Противно слушать , как на призыв о помощи от клиента , я не получаю взамен даже слов о сожалении, а лишь безразличие, грубость и абсолютный отказ в том, чтобы как-то решить сложившуюся ситуацию. Если и переносите рейсы, то будьте добры озвучивать это своим клиентам и предупреждать сторонние организации...
Заказали маршрутку Могилёв-Бобруйск на 06.12.2023 г. с отправлением по.Орджоникидзе в 17.07. Утром перезвонила диспетчер и сказала что данная маршрутка сломалась, но есть маршрутка на раньше либо позже. Я спросила какое время раньше, она ответила что 16.00 с отправлением с автовокзала третья платформа, либо могут забрать на пл.Орджоникидзе в 16.17. Маршрутка Volkswagen 6TAX 9131. Я сказала что меня устраивает 16.00 с АВ...
Хуже чем данная компания я не встречал, места по заранее обговоренный просьбе не бронируют, полный игнор, как со стороны диспетчера, так и со стороны водителя, подобный инцидент на регулярной основе. Ехал 25.11.2023 из Могилёва- Минск на 15:00, водитель через пол дороги свернул и мы пол часа тряслись по деревням. Сервис максимально на 0. Водители на найм работе относятся к ней холатно, данной компанией больше пользоваться не буду и никому не рекомендую...
Доброго дня! Услугами компании пользуюсь давно, нравится культура обслуживания, вежливые и внимательные операторы. Особую благодарность хочу выразить операторам Анастасии и Татьяне, это профессионалы, знающие свое дело…слаженная и четкая работа, создание комфортной и теплой обстановки.. Спасибо Вам и хочу пожелать больших успехов, удачи и добра, только спокойных и благодарных пассажиров, легких и счастливых дорог...
Ужас. Забронировала 2 места из Минска до Березино. В день отъезда позвонила и уточнила место посадки. Заказ был принят, места забронированы.Через 2 часа мне сообщают, что они не останавливаются в Березино.Как так ??? Но раньше ездили и маршрутка останавливалась,только за полную стоимость, как до Могилева.И сейчас заказ приняли, но потом отменили бронь И девушка оператор совсем не вежливая. В тот вечер я с ребёнком с трудом нашли, как добраться до нашего города. Нужно внимательнее принимать заказы и бронировать места. Ну и поучиться вежливости оператору...
Возвращались 27.10.2023 поздно вечером 21:30 из Минска в Могилев, очень довольны остались поездкой, аккуратная и быстрая езда, не смотря на неблагоприятные погодные условия, доброжелательный общительный водитель Виталий. Спасибо ему что довёз нас в целости и сохранности, да ещё и с хорошим настроением до пункта назначения. По больше таких водителей АвтоСлаве...
26.10.23 в 17.20 мне пришлось ехать на белом микроавтобусе 44 55 из минска в могилев. Мало того, что маршрутка приехала и водитель не мог открыть дверь, в итоге вручную открыл, так всю дорогу ехали с неплотно закрытой дверью, при том, что я сидела около двери и меня продуло,так водитель еще не остановился на остановку. На мои замечания, водитель нахамил. Отвратительная поездка...
Сегодня ехал сын,первый раз в Могилев,подошла к водителю попросила что бы высадил на остановке диагностический центр в Могилеве, водитель в ответ мне стал хамить,сказал вали отсюда и отдать деньги,на протяжении всего маршрута ругался и хамил пассажирам, ехали с Бобруйска на 7:30. Примите меры...
Отвратительная поездка из Москвы в Могилев. Заказывали маршрутку, и специально места сразу за водителем, так как ребёнка укачивает. На месте оказалось, что едем в автобусе, посадили в середине салона. Передние места, все 4, отданы 3-м водителям??? Водители грубые. В дороге один учил ездить другого, громко, на весь салон. Остановка 10 минут на нужды? А если очередь? Между прочем, никто из водителей заранее не анонсировали техостановку! Многие спали. Все водители дают 15–20 минут, знаем так как регулярно ездим в Москву на протяжении 5 лет! Ладно, мы то успели, были пассажиры, которые попросили подождать, им огрызнулись, что дано 10 минут и автобус сейчас уедет и никого ждать не будет. Ждать им все равно пришлось, так как не все успели доесть еду, что купили на заправке, а с едой в салон нельзя ???, пришлось пассажирам глотать свои перекусы. Не прошло и 10 минут, как отъехали, и тут, о-па!!! Водители достают свои бутерброды с колбасой!!! Замечательная контора!!! Набрали хамов, которые всю дорогу обсуждают только деньги, заработки и жуют бутеры вонючие, к пассажирам отношение как к скоту!!! Именно в эту фирму обратились, так как забирают и высаживают они по городу, на остановках, рядом с домом, что очень нам удобно, я с багажом и ребёнком. Ну а автобус просто высадил всех на вокзале, это не критично, есть такси, но хорошо было бы предупредить об этом при бронировании, а оно у нас было за 2 недели! Неприятный осадок...
Забронировала за три дня 3 места на 30.09 на Минск и обратно на 19.30. Утром позвонили где- то за час, сообщили номер маршрутки, доехали нормально, но таблички "Могилев- Минск" не было и билетов тоже...
30.08 ехала из Смоленска в Оршу, билет брала заранее, оплатила предоплату. Поверив написанному в билете времени прибытия и остановке у ж/д вокзала в полной уверенности села в автобус в центре Смоленска. При посадке недовольство и колкие ответы одного из водителей, но это ещë цветочки. Автобус прибыл на час позже, заявленного в билете и это при отсутствии!!!!!! форс-мажора, границу прошли моментально, была заправка, но ведь это должны учитывать!!!!! при декларировании времени прибытия и напоследок "вишенка", меня с сумками тяжеленными выкинули посреди Орши, им нужно было забрать каких-то " бобруйских "и остановка на вокзале отменена, я остаюсь без связи, т. к. симка моя в блокировке, опаздываю на поезд и чуть живая ночую на вокзале на четвëртые сутки пути. Кроме как негодяи бессовестные ничего не могу сказать. Люди добрые!!!!!!! Обходите десятой дорогой...
11.08.23 на 10.30 маршрутка 9595 Минск - Могилев.Так плохо я не ездила никогда В комментарии указывала двухместное место,не оставили .На мой вопрос водителю почему так,ответил в грубой форме.Села с ребенком на заднее сидение,трясло и подпрыгивали до самого Могилёва.Тошнило всех ,позвоночник за дорогу высыпался.Машина явно неисправна,нет амортизации.Водитель на мои вопросы отвечал грубо,общаться с пассажирами тактично не умеет.На любой вопрос отвечает раздражением.Поправсив в конце поездки чек задал мне неуместный вопрос,почему я не попросила его раньше.В дороге про чеки не спрашивал,деньги собирают на пол дороги, бред...
Хочу выразить благодарность и сказать "СПАСИБО" за вашу работу, за сервис.в последний месяц регулярно приходится бывать в столице и всегда выбор перевозчика падает на вас. Всегда вежливые водители, тактичные и внимательные диспетчера, чистые салоны, все это делает мою поездку максимально комфортной. С удовольствием пользуюсь и советую вас знакомым...
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности водителю Денисевичу Александру Валерьевичу,за отличную доставку к поезду без опозданий и проблем. Добросовестный водитель очень благодарна за это . Побольше бы таких водителей ответственных,порядочных...
Разочарованна! Была моя любимая компания...
Не пора ли уже меры принимать к Автославе?